Отзывы о «SMESx.ru» в России

Удобный интерфейс, хороший выбор товара, вежливый персонал.

Не сразу понял, как оплатить зарезервированный товар по карте, но позвонил в магазин и мне все доходчиво и вежливо объяснили.

Покупали здесь мойку. Ребята сработали отлично: быстро отреагировали на заказ, доставили на третий день. Всем советую!

Бесплатная доставка (от 20 000 руб по России), пунктуальность, компетентность консультантов интернет магазина

не обнаружено

Заказывала Смесители. Цены одни из самых низких , плюсом является бесплатная и пунктуальная доставка. При подборе смесителей большую помощь оказал продавец консультант. Выбором осталась довольна.

Сайт неплохой

Забили на мой заказ

1 августа оставила заказ на сайте: подвесной унитаз и крышка с микролифтом. Мне никто не перезвонил, только 4 августа я увидела, что мне написали на эл.почту о том, что "период отпусков, не все успевают сделать" и по итогу товаров нет в наличии, но если я подожду, то они скоро появятся, а точнее 7 августа после 16ч. Но я сама уезжала в этот день на 1,5 недели и поэтому спросила дождется ли меня заказ. Менеджер написал, что обязательно дождется и они мне позвонят сами через 2 недели. И все это было перепиской по эл.почте. Первый раз встречаю магазин, где не звонят, а пишут, я на эту почту вообще очень редко захожу. 20 августа я сама уже позвонила в магазин и напомнила про заказ. Девушка сказала, что унитаз есть, а крышки с микролифтом нет, есть только обычная. Мне обычная не нужна, я сказала, что могу еще подождать, если в скором времени появится с микролифтом. Девушка сказала, что сейчас уточнит и перезвонит. Вот уже 26 августа, но девушка так и не перезвонила и через обещанные по эл.почте 2 недели также обо мне никто не вспомнил. "Спасибо большое" за унитаз с крышкой, больше не надо.

быстрая доставка, внимательные менеджеры

Слаженная работа персонала: курьер вежливый, перезванивал, когда необходимо было уточнить информацио о наличии, курьер тоже не промах, дважды позвонил, предупреждал о приезде-мне такой подход нравится.

Не имеются

Покупка сантехники требует особого подхода, просто так купить любой кран, к примеру, и поставить его-может оказаться плохой идеей, потому что он окажется некачественным. Придется покупать новый. Хочу поблагодарить менеджера, очень помог с выбором, здесь это было необходимо.

Удобный сайт для просмотра и поиска нужного товара и самое важное демократичный ценник,что осается не последним аспектом при выборе магазина

Хороший ассортимент. Система скидок. Сроки исполнения заказа.Бесплатная доставка (при определенных условиях) во множество городов.

Недостатков не замечено

Отличное ценовое предложение!Выбранный мною смеситель Lemark Comfort LM3060C здесь стоил почти в 1,5 раза дешевле, чем предложения в моем городе. За регистрацию получила 3 %скидку. Перед оформлением заказа звонила уточнять если товар в наличии, т.к. собиралась платить картой онлайн. Телефон офиса не отвечал, оставила заявку на сайте на обратный звонок. Но не дождавшись их звонка вновь позвонила, менеджер сослалась на неполадки сети. Так что форму обратной связи проверить не удалось). Сроки доставки, оговоренные менеджером в 10 дней максимум,сократились. Привезли в пункт самовывоза за 6 дней. От транспортной компании приходят смс- уведомления о сроках. Обратите внимание, когда оформляете заказ (при 100%предоплате), указывайте не только свои данные, чтобы заказ могли получить и ваши близкие. Не получалось самой забрать, а товар выдают только по паспорту(мужу не гарантировали выдачу, когда мы узнавали про это в транспортной). Товар лежит в пунктах самовывоза, как я поняла, в течении 10 дней. Это первый мой опыт интернет- заказа со 100% предоплатой, немного побаивалась,но спасибо SMESX.RU- не подвели.

Получила то, что хотела

Про недостатки сказать сложно но в целом все устроило.

Переехали на новую квартиру, первое что нужно это аксессуары в ванную=))) Нашла все что нужно для души. Теперь в ванной не только комфортно, но и красиво. Магазином осталась довольна. Как товаром, так и сотрудниками. Выбор магазина не подвел.

Из достоинств только система скидок, все остальное о чем многие пишут как достоинство, это должна быть норма для магазина

1. Заказал в этом магазине полотенце сушитель TERMINUS (на сайте кстати у них нет информации что полотенцесушитель именно этой фирмы), просил менеджера хорошо упаковать т.к. везти 4000км, на что мне менеджер ответил, да конечно все будет в лучшем виде. В итоге полотенцесушитель пришел в открытой тонкой гофро-коробке от производителя, т.е. без дополнительной упаковки, полотенцесушитель с повреждениями. На мою претензию магазин ничего умней не придумал как ответить что они упаковали, а упаковку сняли в транспортной... на мое замечание что отметки транспортной о приемке сделаны прям на ту упаковку что была, мне внятного ответа так и не поступило. В результате полотенце сушитель с повреждениями! На протяжении месяца я просил от магазина решение по полотенцесушителю, мне лишь отписывались что сделали запрос заводу изготовителю, а мол оттуда ответа нет. 2. Консультанты максимум могут принять заказ. Не консультируют не знают комплектацию, предмет продажи. К примеру опять же полотенцесушитель пришел без фурнитуры для подключения к трубам. На этапе заказа консультант должен был меня либо предупредить что нет в комплекте фурнитуры, либо предложить приобрести дополнительно.3 По поводу сайта, оплата сделано криво, что бы чтото купить в начале делается заказ (без оплаты!) т.к. то что выложено на сайте в половине случаев нет в наличии, затем получаете подтверждение что товар есть в наличии, затем по новой заказываете, т.к. оплатить картой возможно только сразу в момоент оформления заказа, если сразу не оплатили то второй раз зайти в заказ и оплатить не представляется возможным.4. По поводу связи с менеджером через свой кабинет, также не работает.5. Сроки не выдерживают, несколько раз заказывал, всегда обещали отправить в среду, в итоге один заказ ушел через пять дней от обещанного, второй раз на третий день от обещанного.

Совет один, если заказываете чтото габаритное и требующее дополнительную упаковку, договаривайтесь сразу с транспортной, на магазин надежды нет. Магазин за свои слова не отвечает и ответственность на себя не берет.

Спасибо, что помогли с выбором сантехники. Подобрали аналогичный товар при отсутствии на складе выбранного изначально. Удобная бесплатная доставка в г. Ставрополь (при самовывозе). Демократичные цены.

Пока не обнаружила, жду товар.

выбор больше, чем в любом нашем местном магазине и дешевле процентов на 20-30, даже с учетом доставки.

мне не к чему придраться.

Магазин впечатлил по многим пунктам: 1. Во-первых, удобно сделан сайт, про каждый товар можно и прочитать, и фото посмотреть 2. Если что-то непонятно, то консультант готов объяснить и подсказать 3. Условия доставки и оплаты очень выгодны, т.е. оплачиваешь покупку уже после доставки, без предоплаты.

Всем доброго дня! Хотел купить смесители, долго искал, читал отзывы, и куда не позвонишь никто не мог дать нормальную консультацию. В итоге нашел интернет-магазин smesx.ru, обратил внимание, что делают доставку в регионы, позвонил, меня проконсультировал продавец-консультант, ответив на все мои вопросы, я был крайне удивлен. Заказ доставили хорошо упакованным, в целости и сохранности.

приятные цены и условия!

пока нет

Замечательный магазин smesx(адрес zakaz@smesx.ru).Большой выбор продукции, отзывчивый персонал.Все очень быстро и качественно. Рекомендую.

Не обнаружено.

Приветливость, профессионализм, содержательность, конструктивность, доступные , приемлемые цены!!!

Благополучия, развития и процветания!!!

оперативно и с индивидуальным подходом

В интернет магазинах покупки делаю часто, поэтому скажу, что действительно очень понравилось обслуживание в этом магазине. 1.Чувствуется толковый персонал, который действительно готов уделить тебе время и помочь в выборе, а не просто вяло принять заказ. 2.Курьерской службе отдельное спасибо. Очень вежливые и тактичные ребята.

Удобно заказывать через сайт, быстрая реакция менеджеров, быстрая доставка, приветливый курьер.

Все много пишут всякого неприятного, но это не так. Все вежливые и работают на качество обслуживания.

Сам я из города НН. Заказ вместе с женой сделали в 02:00 ночи. В 09:30 мне уже позвонил менеджер, сказал примерный день прибытия курьера . Через три дня я уже забрал свой заказ у курьера, расплатился. Курьер мне всю комплектацию показал, документы гарантии дал проверить - чек выдал. Всё просто супер. Все довольны :)

Мало того, что магазин и так оказался самым привлекательным по цене, так еще и по акции небольшую скидку получил! Вроде мелочь кажется, зато как приятно, считай доставка бесплатно почти получилась) если бы набрал товара на 20тысяч, то вообще бы бесплатно привезли

с магазином контактировал лишь однажды, за тот раз так ни с чем серьезным и не столкнулся, к счастью.

Услугами консультации у менеджера не пользовались, так что не знаю, насколько они компетентны в своем товаре, обнако самое важное, что я здесь нашел-выбор и наличие искомого товара это. К качеству купленного товара тоже претензий никаких нет !

Заказ обработали быстро. Хорошие цены.

Обещали доставку 23.07, ждала звонка накануне с подтверждением. Не дождалась. В день планируемой доставки позвонила им сама, выяснилось что сегодня доставки не будет и ждать мне ее только во вторник. Правило хорошего тона для компании, о задержка и накладках сообщать заранее и самостоятельно.

Приятный дизайн сайта, интуитивный интерфейс.

ничего не понравилось - заказ НЕ выполнили!

1. заказ НЕ выполнили. Обещали доставку с 12 до 18. Звоню в 17:00 - говорят "извините у нас задержка". Не смешно! Клиент должен сам звонить и узнавать, что у магазина проблемы?2. нет подтверждения заказа ни на почту, ни на SMS (просто пишут "спасибо, сейчас свяжемся"). Действительно, связываются, но у вас не остается никакого подтверждения вашего взаимодействия