Отзывы о «Petshop.ru» в России

Пользуюсь давно, мне все нравиться.

Заказ можно получить уже на следующий день, заказывали корм Natural holistic очень понравился,доступные цены и качество,радует накопительная система баллов

Постоянные акции и скидки. Постоянная скидка для питомника.Доставка до двери.

При заказе более 15000 р. приходится делить на два заказа.

Цены ниже обычных и интернет магазинов

Большой выбор товара, доступный и понятный сайт интернет-магазина.

Цены на некоторые товары выше, чем в других зоомагазинах.

Много слышала об этом интернет-зоомагазине, но ни разу не была. Заказывали поводок для собаки. Сами выбрали дату доставки, приехали и забрали товар. Все соответствует описанию, по качеству претензий нет. Магазин большой, дополнительно купили игрушку щенку и лакомства нашей кошке. все довольны:)

Отличный магазин, низкие цены, доставка на следующий день. Большой выбор.

Не заметил

Магазин - супер! Огромное количество товаров для животных. Найти можно все необходимое. Описание товаров соответствует их содержимому. Много различных акций и скидок. Быстрая и качественная доставка с учетом пожеланий покупателя.

Не обнаружила.

Буду постоянно пользоваться этим магазином и рекомендовать другим! Огромное спасибо!

Недостатков нет. Заказ обработали быстро,доставили на следующий день, отправили смс с телефоном водителя. Выбор в магазине неплохой и цены радуют.

Отдельное спасибо водителю Андрею, который занес 15 кг наполнителя на второй этаж.

Заказываю здесь корма уже 3-й год. Всем довольна, все устраивает. Цены вполне приемлемые, даже, скорее ниже, чем в других интернет-магазинах. И, конечно же, в 90% случаев ниже, чем в розничной продаже. Один раз случилось, что в заказе не оказалось 4 позиций. Так как заказываю сразу много корма, при получении не пересчитала. Позвонила, сообщила о случившемся, мне, без всяких вопросов на следующий день довезли 4 баночки корма.

Единственный недостаток, но он, скорее, относится ко всем интернет-магазинам -- это, так называемые, скидки. Так как я являюсь постоянным покупателем, то с ценами на те корма, которые всегда покупаю, знакома. И не раз заходила на сайт посмотреть на цены, когда объявлялись те или иные скидки, распродажи, черные пятницы и т.д. Не тут-то было. На скидках указаны обычные цены (по которым всегда покупаю) на товар, а вот, якобы, зачеркнутые -- намного завышены. Вот такая печалька. Скидок, как таковых, не бывает.

Но можно закрыть глаза на этот единственный недостаток, так как цены в большинстве своем очень демократичны. Да и минимальная цена заказа для бесплатной доставки самая маленькая из всех интернет-магазинов -- 999 руб.

Большой выбор товара. Возможность оформить заказ с доставкой на сайте.

Полное отсутствие ответственности у всех сотрудников; Пинание клиента и выгораживания себя от проблем(начинает поиск крайнего и это конечно не тот человек с которым разговариваешь).

Сделали заказ(7089260) с доставкой в СПБ, сайт дает выбрать интервал доставки. Выбрали интервал с 12.00 до 16.00, с учетом того, что будем находиться по адресу доставки. Водитель заранее не позвонил, не о чем не информировали, кроме смс с номером водителя утром. в 15.40 сами позвонили водителю, т.к. интервал доставки уже подходил к концу. Водитель нам сообщил, что будет по нашему адресу только через час-полтора, что нас категорически не устраивает(иначе зачем интервалы?), сообщили водителю, чтобы переносил заказ на понедельник(14.08), на первую половину дня, водитель дал понять, что заказ перенесут, а так же сообщил, что задерживается из-за работы склада. Позвонили в "интернет-магазин" через 30 минут с вопросом о переносе заказа на первую половину дня, но помочь нам не смогли, т.к. заказ еще не обработан(а так же нам не сообщили что нет доставок в первой половине дня). Вечером получили сообщение, что заказ переоформлен на понедельник, на интервал с 12 до 16. Мы связались вновь по телефону с магазином, где нам ничем не смогли помочь, а сотрудники пытались себя выгораживать и валить вину по первой доставке на водителя и что они вообще не при делах. В итоге от оплаченного заказа разными способами(спасибо+безнал) пришлось отказаться из-за не компетентности сотрудников. Самое интересное, по интервалам, что они есть только начиная с 12 и не один сотрудник не сообщил, что нет доставок в первую половину дня! Или это отношение к клиентам которые оплачивают заказ через интернет? Решать проблемы не надо, если переталкивать ее на другого сотрудника!

Огромный ассортимент товара, особенно кормов. Отличные цены.

недостатков нет.

Заказывали 3 раза, корм для собаки и наполнитель и корм для кошки и котят. всегда вежливые операторы, доставка быстрая, вовремя. водители тоже вежливые, всегда можно договориться о более точном времени. Радует огромный ассортимент, приемлимые цены.) Отдельное спасибо, за акции и бонусы.))

Широкий ассортимент

Не всегда есть в наличии нужный товар.

Отвратительная доставка в г. Краснодар (!). Являюсь постоянным покупателем, месяц назад поменяли курьера, обслуживающего мой район и начались проблемы. При заказе всегда выбираю удобное для меня время с 19.30 до 22.00 ч.. Курьер (Александр) каждый раз звонит в разгар моего рабочего дня и не просто интересуется дома ли я, а начинает убеждать в том, что я должна принять заказ на свой рабочий адрес, т.к. ему неудобно вечером везти мне на домашний адрес всего 4 банки корма. На мой отрицательный ответ, начинает неприятным образом уговаривать и тянуть время. В результате телефонных препирательств на просьбу не звонить мне (нахожусь в роуминге), - начинает откровенно возмущаться, что это его обязанность. 11 августа (после стандартной схемы: дневной звонок-уговоры-возмущение) привез мой заказ, получив оплату - устроил натуральную истерику (слышали все соседи) по поводу того, что для него у меня не нашлось суммы без сдачи, а для доставки воды (увидел приготовленные деньги) нашлось. Уважаемый Petshop.ru примите меры! Такие курьеры дискредитируют вас, как клиентоориентированную компанию, а мне с каждым разом все меньше хочется заказывать у вас.

Моему котёнку 9 месяцев. Три месяца назад я стала заказывать все необходимое в интернет-магазине "Petshop". Очень довольна! Всегда доступные цены, разные акции, доставка на следующие сутки) спасибо Вам !)

Очень удобный сайт. Перезванивают быстро и уточняют весь заказ и наличие товара. Курьер звонит перед приездом. Доставка от 500 бесплатная. Цены ниже, чем в магазинах.

Не выявлено

Заказываю кошке корм и наполнитель для туалета в этом магазине уже больше года. Все нравится и устраивает. Сайт удобный, заказ оформить легко и быстро. С доставкой пока тоже никаких проблем не было. Меня все устраивает!

Пользовалась услугами данного интернет-магазина с 2013 года. И пользовалась бы дальше, устраивал ассортимент и цены, если бы не хамское отношение курьера Ильнура при последнем заказе. На мои заранее оставленные просьбы приехать в определенный промежуток времени, он сказал, что он дома, спит....отдыхает и ради меня срываться не собирается, и приедет часа через три, когда ему будет удобно. Обстоятельства бывают разные, но данный ответ меня возмутил. Очень жаль что у курьеров сложилось мнение, что клиент работает на него, а не наоборот. Только из-за этого вынуждена отказаться от услуг данного интернет-магазина в пользу другого.

Постоянно заказываю корм собаки и кошки. Ни разу не было никаких проблем, привозят всегда во время, заранее звонят. Часто пользуюсь акциями и скидками, адекватные цены, система бонусов, адекватная цена с бесплатной доставкой до двери. Нравится возможность on-line оплаты, оплаты бонусами и бонусами спасибо от сбербанка.

Было бы приятно, если бы система бонусов и оплата бонусами спасибо от Сбербанка действовала и в магазине. Я живу с ним рядом, иногда за банкой консервов или пакетом для кошки могла бы сходить сама, а приходится копить доставку. Это напрягает. Хотелось бы увидеть более широкий ассортимент вкусняшек для дрессуры. Приходится ходить у конкурентам.

Доставка понравилась, всегда звонят перед доставкой, доставляют как правило вовремя.

Покупаю корм тут для своего кота уже года три, странно но за все время не заметил особых косяков.

В наше время этот магазин прелесть .

Хорошее качество, отличное обслуживание.

нет

Буду заказывать товары для своих любимых питомцев только тут

Доставка уже на следующий день. А также удобно что доставка в субботу.

Всё понравилось.

Хотелось бы чтобы сделали пункт выдачи в Таганроге. Всё же сидеть полдня и ждать когда привезут заказ не всегда удобно.

Быстро, дешево, приятные и внимательные курьеры.

Иногда сложно пользоваться сайтом. не могу понять в какой вкладке лоток, Акции нужно просматривать. И если заказываешь товар участвующий в акции нужно говорить об этом оператору.

Пользуюсь только интернет-магазином

Огромный выбор кормов, лакомств, игрушек и аксессуаров. Хорошие цены, с каждой покупки начисляются бонусы. Ни разу не было никаких проблем, привозят всегда во время.

нет

Постоянно заказываю корм для собак в этом магазине. Очень удобно.