Отзывы о «Lillu.ru» в России

Очень нравится ассортимент магазина, особенно большой выбор трансформеров. Удобно, что заказ в самовывозе ждет неделю (постоянных клиентов). Бывают "скидочные" акции. Проблем с доставкой/самовывозом, "извините, товар закончился" ни разу не возникало.

оперативно, рядом с метро

не обнаружено

Быстро сработал менеджер. Удобное расположение интернет-магазина (самовывоз). Находится рядом с метро. Не перепутаешь) К качеству товара претензий не имею.

Большой ассортимент, быстро, есть самовывоз

Не обнаружил

Для меня было важно получить заказ на следующий день после заказа, что и было мне обеспечено. Качество товара полностью удовлетворило.

оперативность работы, качество товара, большой ассортимент

нет финансовой возможности (у меня) чтобы купить все в этом магазине

Сначала расстроилась, что приобретенный набор одежды на куклу ЛИВ не подошел. Написала отзыв по этому поводу и не рассчитывала, что хозяин магазина как-то отреагирует. Со мной связались и уточнили в чем проблема, предложили вернуть деньги и за не подошедший товар и за пересылку (что не встречается в других ИМ). Отношение к клиенту очень чуткое и профессиональное. Я выслала возврат и в результате экспертизы выяснилось, что куклы из серии "Пижамная вечеринка" не стандартны в бедрах. Без проблем обменяли комплект на другой. Все произошло в короткие сроки и мы уже наслаждаемся новым комплектом! Желаем всему коллективу магазина Лилу гармонии в душе и весны)))) СПАСИБО за ваш профессионализм!!! Процветайте!

Наличие заявленного товара, оперативность

Разместил заказ, через полчаса оплатил, и уже на следующий день посылка была отправлена. Одним словом, товар был на складе, отправка товара оперативна, все супер. Спасибо!

Быстрая, качественная работа

Отсутствие телефонной связи

Хочу сказать, что был приятно, даже ПРИЯТНО, поражен работой магазина. Хотя я и привык общаться с магазинами по телефону, а у Лиллу такой возможности нет, заказ пришлось разместить в корзине. Так вот, мало того, что заказ был обработан в течении 20 минут, так доставлен был на следующий день. Магазин отработал на 100%, курьерская компания порадовала! Доставлено в срок, в то время, что я хотел. Легко нашли. То что отражено на сайте, то и есть в ассортименте. Большое спасибо. Приятно удивлён!

Очень быстро, надежно и удобно. Получила заказанную куклу на следующий день, в удобное мне время. Была постоянно информированна о статусе заказа, что очень приятно.

Нет

Номер заказа 10944273

Хорошая работа. Наличие товаров, которые не продаются в магазинах. Оформляла 2 раза заказ через почту, пришло в хорошем состоянии.

Завышенная цена (кроме акции).

Удобно, что через почту получаешь информацию и понятная система "Статус заказа". Хороший ассортимент. Нет такого(как в некоторых интернет-магазинах), в позиции товары написаны "Товары в ассортименте" и придет тебе в итоге то, что будет у магазина в наличии. А в lillu.ru показаны Комплекты товаров, которые точно есть в наличии. Пожелания: В будущем улучить вид сайта и форума)

В моем случае есть на сайте и есть в наличии, заказ сделала по интернету, пришло письмо, что заказ принят, далее перезвонили и уточнили день и время доставки и доставили. Молодцы. Даже сказать нечего. Собственно так и должны работать уважающие себя и покупателей магазины.

нет

Желаю, чтобы и дальше ваш сервис был на 5 ку.

низкие цены, отличное обслуживание

не выявлено

Хочу выразить благодарность Магазину и сотруднику Алексею в частности - помог разобраться в деталях сайта. Очень оперативно работают и отвечают на все вопросы. Обязательно еще буду заказывать в этом магазине! Чего и другим советую!

быстро, качественно, хороший ассортимент

нет

всем довольна, буду заказывать еще

Заказ можно выбирать несколько дней, товар отложенный в корзину сохраняется, что очень удобно. Доставили достаточно быстро. О доставке сообщают SMS.

Первый раз сложно найти пункт выдачи, (но это минус скорее себе).

Понравилось, буду заказывать еще.

Хороший ассортимент, внимательный и отзывчивый персонал!!! Отличные акции!

Платная доставка, не зависимо от суммы заказа....

Спасибо за Вашу работу!

не заметила

Все супер! Молодцы!Статус заказа менялся прямо на глазах,товар был отправлен во Владикавказ на следующий день, после оплаты. В общем, первый блин НЕ комом))) Буду рекомендовать этот интернет-магазин всем знакомым.

быстрота обработки заказа, отличная работа службы поддержки, ассортимент, цены

-

заказывал игрушки два раза. Оплачивал через Яндекс-Деньги с карты. Все отлично. Сразу после оплаты посылки были сформированы и отправлены. Получил уже через несколько дней без накладок и задержек. Были вопросы на все из которых получил исчерпывающие ответы от отзывчивого дружелюбного персонала. Именно таким и должен быть любой Интернет магазин. Непременно буду пользоваться этим сервисом и в дальнейшем. Спасибо.

Пункты самовывоза. Заказ был аккуратно упакован и пересыпан шариками.

Нет

В поисках подарка для дочки на день рождение я оказалась на сайте lillu.ru и нашла, что искала. Рождественская распродажа порадовала ценами: поэтому заказала на будущее, впереди праздники. Заказ пришёл быстро. Магазином, ассортиментом и покупкой довольна.

Оперативно, хороший выбор, адекватные цены, приятный персонал.

Пункт самовывоза далековато.

Впечатление о магазине наилучшее! Срочно нужно было купить Кена (Barbie) на подарок, и удалось все решить за несколько часов, очень оперативно! Большой выбор, адекватные цены, от метро два шага, интеллигентные и творческие сотрудники. Спасибо огромное! Единственное, метро Планерная в плане самовывоза - все-таки не ближний свет. Но время на дорогу оправдало себя вполне! ;)

Хороший ассортимент. Вежливое и оперативное обслуживание

не заметила

Спасибо большое. Обязательно буду покупать в это магазине и рекомендовать друзьям

возможность самовывоза из нескольких пунктов выдачи товара, привлекательные цены в период распродаж

неаккуратная работа склада, отгружают поврежденный товар

Цены в Рождественскую распродажу были весьма приятные, заказ доставили на пункт выдачи в установленные сроки. Однако когда открыла упаковку, обнаружила дефекты. Я покупала мебель из серии кукольная миниатюра. У стола была сломана ножка, а один из шкафов имел заводской дефект на дверце. Коробки были упакованы таким образом, что товар не мог повредиться при транспортировке на пункт назначения; значит, в таком виде его отгрузили со склада. При том, что все коробки имеют прозрачные крышки и дефект виден, я не понимаю, как можно было отгрузить покупателю заведомо поврежденный товар? Тем более если бы я забирала со склада или через курьера, у меня была бы возможность потребовать замены, а в данном случае я забирала товар из пункта выдачи сторонней компании, чьими услугами пользуется Лиллу, и выяснять что либо у менеджеров, не имеющих к поставщику никакого отношения, смысла не имело. Пришлось забрать как есть, ножку у стола подклею, а бракованный шкаф так и останется, там ничего не исправишь.

возможность самовывоза, это сокращает время получения товара и деньги) хороший ассортимент, выбор

лично для меня пункт самовывоза не совсем близок, но, с другой стороны, есть более удобные платные места раздачи.

В целом, довольна обслуживанием, оперативностью сотрудников. Благодаря им мы успели купить подарочек подруге на день рождения, по достаточно хорошей цене!)