Отзывы о «Kolomenka.ru» в России

-цена -вежливое общение оператора с клиентом

-несвоевременная доставка -менеджеры магазина НЕ БЕРУТ ТРУБКУ при переводе на них звонков и просто игнорируют просьбы связаться с ними по заявке,оставленной через оператора.

a:2:{s:4:"TEXT";s:3193:"Здравствуйте! Хотела бы поделиться впечатлениями от заказа в интернет-магазине "Коломенка". Заказывала детскую шведскую стенку "Юнга 2.1д".Оформили заказ 11.07.Перезвонили для уточнения деталей в этот же день,назначили срок доставки 13.07 во второй половине дня,сказали,что курьер с нами свяжется. В назначенный день доставки никто так и не позвонил,мы сами звонили в магазин,оператор сказал,что оставит сообщение курьерской службы с нами связаться.Но звонка так и не поступило. Курьер перезвонил на следующий день,извинился,сказал,что в виду загруженности не успели доставить товар.Договорились на доставку 16.07. В назначенный день заказ был доставлен. 20.07 стали собирать долгожданную стенку,приобретенную в этом "замечательном" магазине.При сборке выяснилось,что нехватает позиций: ОДНОЙ деревянной перекладины и СЕМИ металлических. Связались с курьером,который осуществлял доставку,он вежливо сказал,что он просто курьер,посоветовал обратиться по телефону в магазин и подсказал,как урегулировать вопрос.Спасибо ему. Позвонили в этот же день в магазин,сообщили номер заказа.Оператор стала переводить звонок на менеджеров,но они НЕ БРАЛИ ТРУБКУ.Оставили контакты,оператор сказала,что менеджер свяжется с нами в ближайшее время. Сегодня 22.07,ближайшее время так и не наступило.Либо у меня все эти дни был выключен телефон.Звонила опять в магазин,оператор переводил звонок на менеджеров 4 раза,и они...да,правильно,НЕ БЕРУТ ТРУБКУ

Мне очень понравился сайт kolomenka.ru , покупали коляску, дешевле цены не нашли, спасибо!!!

Пришлось самим связаться с сайтом и подтвердить заказ!!!

Цена и то не самая низкая

Сделал заказ автокресла, сказали ждать пару дней. И когда настал день доставки звонков не было позвонил сам. Были не очень и вежливы, из общения узнал что курьер должен после 3 позвонить и уточнить детали доставки. Звонка так и не было.

Не советую этот магазин. Тут вы потеряете время зря

Цены, большой ассортимент, скорость обработки заказа

нет

все супер обработали заказ оперативно, доставка супер в срок. Так держать

Быстрая доставка,оперативно проконсультировали ,помогли собрать

не обнаружила

Заказала коляску Peg-Perego доставили оперативно,собрать помогли ,да еще и цена выгодная.

Пришёл детский матрас в целостности и сохранности. Хороший матрас

Нет

Все быстро и оперативно, о своих недостатках знают и в быстром порядке все исправляют

Без проблем, поменяли бракованный чехол на новый товар.

Заказ не был доставлен на согласованную дату. В день доставки никто не позвонил. Мы позвонили сами. Ответ: доставка будет ближе к вечеру. Больше ничего не произошло. Так как доставка была в подарок, подстава была конкретная. Обещания контактов по выходным — ложь: операторы не располагают никакой информацией. Видимо работают только чтобы принять заказы, без гарантии их выполнения. Не рекомендую магазин.

Заказ обработали, позвонили, договорились о доставке. Все как и должно быть. Быстро и без "особенностей". Прекрасная служба доставки.

Отсутствуют

Вот еще бы мобильное устройство курьеру для оплаты заказа картой при получении и было бы совсем идеально.

Достаточно большой выбор товаров для ребёнка, быстрая доставка. Приветливый сервис

Недостатков не обнаружил

Есть такие товары, которых нет у других, и цены порой ниже

Заказ выполнено четко и быстро. Заказывала спортивный комплекс Карусель дачный Акробат с доставкой в деревню в Подмосковье 20км от МКАД

Заказывал здесь футбольные ворота и баскетбольную стойку ребенку на дачу. Понравился достаточно широкий ассортимент магазина. Перезвонили очень быстро. Возможна оплата картой, что приятно. Договорились о доставке через пару дней. Курьер позвонил и заранее и за час до доставки, время доставки выбрали удобное для нас. Претензий нет.

Доставка до подъезда. Подъем на этаж 100р.

Низкие цены, обработка интернет заказов в выходные дни.

Отсутствие возможности оплаты бснковской картой в пункте самовывоза.

Заказали в субботу, в тот же день оператор перезвонил, уточнил наличие товара на складе и дату выдачи. В пункте самовывоза потратили 5 минут.

Быстрая доставка в МО, адекватный оператор. Пересогласовали время доставки без проблем.

Все оправдало.

Хороший магазин. Покупал коконы для себя и детей, остался доволен.

Чёткость

Нет

В четверг заказали качели, в пятницу согласовали время доставки и стоимость за мкад. Утром в субботу водитель отзвонился и уточнил, что будет в течение 30 минут. Сделку оформили за 5 мин.

Общение по телефону с магазином простое и понятное. Вопросы по доставке и оплате решены при первом звонке. Курьер заранее отзвонился, проблем с доставкой не было. Товар соответствуе описанию (качели-гнездо).

доставка через 3 рабочих дня. при заказе в среду доставка на понедельник

быстро позвонили, доставка вовремя

нет

начитавшись негативных отзывов, несколько опасалась делать заказ в этом магазине, но нужные мне качели были только здесь и я рискнула. После заказа позвонили буквально в течении получаса, уточнили, что ближайшая доставка возможна в субботу (делала заказ в среду) или максимум в среду. я никуда не торопилась и согласилась подождать. в итоге все доставили в субботу. коробки в нормальном состоянии, притензий нет

Быстро обработан заказ

Товар пришел бракованный, заменить отказались несмотря на многочисленные звонки и emails

Рейтинг накручен, так как предлагают 300р за положительный отзыв

Заказывал здесь футбольные ворота и баскетбольную стойку ребенку на дачу. Понравился достаточно широкий ассортимент магазина. Перезвонили очень быстро. Возможна оплата картой, что приятно. Договорились о доставке через пару дней. Курьер позвонил и заранее и за час до доставки, время доставки выбрали удобное для нас. Претензий нет.

Доставка до подъезда.