Отзывы о «Алсера» в России

Информативный сайт, вежливый и профессиональный консультант, оперативное оформление заказа, отличные цены, доставка заказа в срок.

Курьер приехал вовремя, вежливый, аккуратный, привез заказанный пылесос домой в выходной день. Покупка прошла без проблем.

Здравствуйте, заказал у вас товар и мне его быстро привезли, с менеджерами было приятно общаться, вежливо мне все объяснили, и помогли выбрать то что мне нужно!!!! Я был рад с таким персоналом пообщаться!!! С документами всё в порядке!!! Спасибо вам большое, за товар!!! По больше бы таких компаний как вы!!!!

Быстрое и качественное обслуживание. Качество товара на высоте.

Отсутствуют

Покупал Шредер Freline FS505x в середине января (14 января 2015 года). Девушка, оператор, в течение 5 минут связалась, уточнила заказ. Курьер заранее, за час как я и просил, созвонился со мной. Приехал вовремя, можно сказать что минута в минуту. Считаю что сотрудника не зря "кушают свой хлеб". Рекомендую. Качество товара на высоте, все работает, без нареканий.

Большой выбор товаров. Быстрое оформление заказа, вежливые менеджеры-операторы.Всё подсказали, рассказали о товаре.Полная характеристика товаров, своевременная доставка.

Не обнаружены.

Приобретали товар по безналичному расчету, счет заказывала через интернет-магазин. Счет на оплату был прислан быстро. С магазином приятно работать, очень общительный и приветливый персонал. Большая благодарность менеджеру Анне, очень всё чётко рассказала о товаре, доставили очень быстро.Очень хороший магазин.

Отличный магазин, быстро подбирают продукцию, оперативная доставка.

нету

Отличный магазин, большой выбор товара, хорошие цены и качественное обслуживание клиентов. Оперативно подобрали подходящие для меня оборудование быстро доставили.

Цена соответствует заявленной на сайте. Товар в наличии, а не под заказ (во многих магазинах его можно ожидать в течение месяца). Менеджер быстро оформил заказ. Доставка была осуществлена уже на следующий день. Нет претензий и к курьеру: был вежлив, спокойно подождал проверки товара.

Не обнаружены.

Был куплен водонагреватель Timberk SWH FSM6 80H. Упаковка не нарушена, товар надлежащего качества.

быстрое и простое оформление заказа,низкая цена,более полное описание товара среди других магазинов (тех.характ),вежлевые и тактичные менеджеры-операторы.

пока не выявил

заказал водонагреватель аристон ABS PRO ECO PW 100 V 31января 2014 года продавцы-менаджеры -операторы общались очень вежливо,полностью расказали об этой модели и сравнили с другими,цена оказалась самая низкая на этот момент среди других магазинов,меня сразу предупредили оближайшей доставки,но,я договорился когда мне удобно,дотавили вовремя даже раньше чем,я ожидал до 12..00(обеда), предварительно за несколько дней позвонили и уточнили о заказе и доставки,курьер милейший души человек выполнил все мои прихоти,не ожидал,в моем случаи упаковка и сам водонагреватель без повреждений. Доставка всего 390рублей по Москве в пределах МКАД это дешево. Накладная,чек,гарантия,печать и подписи все есть,визитка,телефон и адрес. Вдонагреватель уже подсоединил пока не течет,электроника работает в норме надеюсь и дальше все будет нормально,остался доволен.Рекомендую!!!

Оперативность и компетентность менеджеров. Простота оформления заказа. Неплохой сайт с удобным поиском и навигацией. Кроме того, можно сравнивать различные модели товаров. Прям на сайте есть описание краткое товара (основные характеристики). Другими сервисами (типа он-лайн консультации) - не пользовался, и поэтому пока ничего о них сказать не могу.

Единственный недостаток - некоторые товары содержат не совсем свое изображение (видимо взятое от старших моделей). Было-бы неплохо в описании на данный товар иметь прямую ссылку на сайт производителя.

Приобретал Водонагреватель Stiebel Eltron DHC-E 8/10. Доставка была из Москвы в Благовещенск (Амурская область) через транспортную компанию Деловые линии (http://www.dellin.ru/). Перезвонили оперативно, заказ подтвердил. На указанную мной электронку пришли реквизиты для оплаты, оплатил безналичным переводом через Сбербанк. На сайте Деловых линий отслеживал ход доставки (но номеру накладной). Об отгрузке и доставки до моего города сообщили по телефону. Забирал коробку сам в пункте доставки. Сама доставка мне обошлась в 850 руб. С учетом огромного расстояния от Москвы до Благовещенска (более 7 тыс.км.) - это копейки! Коробка с в/нагревателем оригинальная, не поврежденная и без видимых следов вскрытия. Внутри гарантийный талон (3 года!!) с отметками магазина (ALSERA) и печатями, а так-же товарные накладные (2 экз.) с просьбой подписать и вернуть в магазин (обратный почтовый адрес прилагался), что я и сделал. В коробке также была оригинальная инструкция (в том числе на русском языке) и необходимые крепежи, все в соответствии с комплектностью. Корпус в/нагревателя не поврежден, без царапин, сколов и НОВЫЙ!Приятно удивлен скоростью - с момента оплаты до доставки прошло чуть больше 2 недель (для ж/д это норма)!

Очень оперативные менеджеры. Достаточно удобное расположение. Приемлимые цены.

Нужно оформлять пропуск, чтобы попасть к ним в офис. Но это несложно сделать.

Покупала у них мультиварку. Осталась довольна.

В отличии от других магазинов , быстро перезвонили после заказа, цена соответствовала заявленной на сайте. Доллар лихорадило , поэтому это было важно. Ирина , если я верно запомнил , все вопросы которые возникали , оперативно решала,учитывая ,что на носу были ноябрьские праздники.

Была небольшая накладка с доставкой до транспортной компании (задержка 3 рабочих дня), но так как время мне было не критично , это было для меня не актуально.

Заказывал газовый конвертер Hosseven HDU-3DKV FAN все пришло в той комплектации в которой и заявлено, упаковка хорошая.

Компетентность, оперативность, вежливость

нет

После заказа (ламинатор Olympic A4) быстро перезвонили, были вопросы по тех. характеристикам - ответили, привезли через день в офис - на день раньше обещанного срока, позвонили . предложили забрать. На фоне скачков курса - никаких изменений в цене. В офисе все быстро и культурно

Хорошее обслуживание

нет

Понравилось быстрое обслуживание,а также вежливое общение. Еще приятно, что доставленная мультиварка оказалась без дефектов, блестящая, как только с конвейера. и по работе ее тоже нареканий не оказалось.

Быстро перезвонили, назначили дату доставки, так же быстро позвонил водитель, доставили вовремя. Вежливо, оперативно, приятно что в кризис работают без капризов и ответственно подходят к делу.

не обнаружены

Покупала персональный шредер, моей модели не было в наличии, предложили адекватную замену по цене и характеристикам. Как и написала сработали быстро. Заказ оставила ночью, позвонили следующим утром, привезли на следующий день тоже утром. Не пришлось весь день ждать и гадать когда приедут как обычно в других магазинах. То что на фоне прыгающего курса валют без сбоев работают это тоже плюс. В итоге купила шредер Freline FS525x, пока довольна покупкой.

Покупал мойку воздуха Boneco 1355a.1) Коробка грязная, в углу что-то вырвано. 2) Техника не легально ввезенная 3) Чека нет - только накладная с печатью 4) Гарантийный талон подделка! 5) Просто так товар не вернуть. Будите писать к ним на почту и спрашивать разрешения. Так как адрес в накладной отличается от адреса их нахождения. Сидит на закрытой территории на которую просто так не попасть, только после согласования с ними. (адрес возврата : Алтуфьевское шоссе, д.27, Торгово-офисный центр в Отрадном, 3 этаж, офис 341.) 6) Менеджеры откровенно врут и про гарантийный ремонт и про легальность товара. 7) Ремонт так же после их одобрения и через нибЭнимЭ сервис.Сделка состоялась только благодаря моему брату! Сам бы товар такой не взял. П.С. Тут можно покупать только не сложную технику. Так как на сервис можете не рассчитывать! Достоинства: Только цена! Недостатки: Нет чека, техника серая (не ростест), манагеры врут

Довольно большой ассортимент продукции. Оперативное реагирование менеджеров при возникновении каких либо вопросов и не стыковок. Большая часть из ассортимента в наличии.

На данный момент не обнаружили.

Закупали в этом магазине продукцию (Электросушилки, настенные фены) как юридическое лицо не однократно. Первый раз была доставка до нашего склада (область). Доставили во время. Нареканий к продукции нет (упаковка не мятая, гарантийных случаев пока не случалось). В последующие разы забирали сами. Так же никаких проблем. Продукция перемещается со склада компании оперативно. К тому же, при работе по безналичному расчету нет дополнительной комиссии.

адекватные цены,вежливый оператор , быстрое подтверждение заказа, оперативная доставка на следующий день

нет

Решил купить газовый водонагреватель Ariston S/SGA 100 R, но в связи с резким ростом курса евро во многих интернет-магазинах не подтверждали заказы по ценам, указанным на сайтах. Когда я сделал заказ в магазине alsera.ru , мне сразу подтвердили наличие товара по указанной на сайте цене и предложили доставку на следующий день. Водитель позвонил за два часа до приезда, доставил товар и все документы вовремя. Вот так бы все работали в период сложной экономической ситуации с стране.

Отличный магазин, быстрая и своевременная доставка, вежливый и отзывчивый персонал. Только положительные эмоции.

Удобный сайт, приветливый менеджер, после оплаты мне позвонили и оповестили когда забирать заказ. Никаких проблем не было!

нет

Заказывали тепловую завесу. Оплатили забрали, все оперативно! Большое спасибо менеджеру Андрею!

Большой выбор товара,удобство доставки,низкие цены,хорошее и качественное обслуживание клиентов!

Были куплены 2 тепловые завесы (Тепломаш),работают хорошо как и обещал консультант,настройка и подключение не потребовало больших затрат.

Низкая цена приобретенного товара, возможность самовывоза Все соответствует тому, что указано в информации на сайте. Доставили товар в удобное время Хороший магазин, сервис, вежливый менеджер и курьер Остались довольный работой менеджера, который принял заказ, объяснил все подробно. При доставке товара не произошло задержек.

нет

Приобретали товар по безналичному расчету, счет заказывали через интернет-магазин. Счет на оплату был прислан быстро, товар к отгрузке после оплаты подготовлен вовремя. С магазином приятно работать. Хороший менеджер,приятно общаться с понимающими людьми. Спасибо.